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    客服服務

     

         電 話:0577-86913387 86885400 86921137 86921136
         傳 真:0577-86913377
         公司產品暢銷國內外市場,在積累人才、技術、品牌和規模優勢的基礎上,精業又重點加強了市場網絡建設,并逐步在一、二級市場的基礎上重點開拓三級市場。

         品質筑就品牌,為品牌插上翅膀

         正特品牌定位于科技化、時尚化、國際化
         正特特征是適用、卓越、高品位
         正特品牌由產品、品質和服務建立與支撐
         正特牌標識體現了現代科技和人文精神的無限、溝通、延伸內涵
         1、在客戶正常的儲運、保養、產品的使用條件下,因產品的制造質量問題而不能正常使用時,提供三包(保修、包退、包換)服務。
         2、在接到質量信息反饋時,將在24小時內提出處理意見,并做到100小時內趕到現場處理問題,待正常運轉后,再分析原因,明確責任。
         3、為出廠產品提供必要的技術文件和產品合格證書。
         4、根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
         5、大型工程項目,將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗,并配合客戶現場驗收。
         6、嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產品的生產、檢驗。
         客戶在使用產品的過程中,如發現產品不能正常使用時,可立即向營銷中心售后服務部咨詢,并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。
     

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